Η βάση των Συστημάτων Υποστήριξης Λήψης Αποφάσεων είναι η Επιχειρησιακή Έρευνα (Operational Research) και η Βελτιστοποίηση (Optimisation), οι οποίοι είναι κλάδοι των εφαρμοσμένων μαθηματικών και παρέχουν τα κατάλληλα εργαλεία για τη μοντελοποίηση και βελτιστοποίηση διαδικασιών που εμφανίζονται στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Ο αντικειμενικός στόχος των Συστημάτων Υποστήριξης Λήψης Αποφάσεων είναι η εύρεση του συνδυασμού των παραμέτρων εκείνων που βελτιστοποιούν το σχεδιασμό πολύπλοκων διαδικασιών, μειώνουν το λειτουργικό κόστος, αυξάνουν την ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων και των παρεχόμενων υπηρεσιών και τελικά μεγιστοποιούν τα κέρδη από το σύνολο των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης.
Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά των Συστημάτων Υποστήριξης Λήψης Αποφάσεων που αναπτύσσει η PRIMARY είναι η πλήρης προσαρμοστικότητα τους στις υπάρχουσες διαδικασίες. Η προσαρμοστικότητα βασίζεται στη σωστή καταγραφή και ανάλυση της δεδομένης πληροφορίας. Αυτό είναι εφικτό μέσω της στενής συνεργασίας μεταξύ της PRIMARY και των πελατών της.
Η PRIMARY ακολουθεί ένα πλαίσιο συνεργασίας με βασικούς άξονες τη σαφώς καθορισμένη στρατηγική, τη συνεχή επαφή και ενημέρωση και την προσήλωση στην επίτευξη των αντικειμενικών στόχων.
Η τεχνολογία που χρησιμοποιεί η PRIMARY ως πυρήνα του λογισμικού που αναπτύσσει αποτελείται από τις πλέον προηγμένες μεθόδους που ανήκουν στα πεδία της Επιχειρησιακής Έρευνας και της Βελτιστοποίησης:
- Γραμμικός Προγραμματισμός (Linear Programming)
- Μικτός Ακέραιος Προγραμματισμός (Mixed Integer Programming)
- Εξελικτικοί Αλγόριθμοι (Evolutionary Algorithms)
- Προγραμματισμός Περιορισμών (Constraint Programming)
Οι αλγόριθμοι που χρησιμοποιούνται για τη μαθηματική μοντελοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών καθώς και για τη βελτιστοποίηση των παραμέτρων που καθορίζουν την απόδοση τους έχουν αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα σε παγκόσμιο επίπεδο και σε πλήθος εφαρμογών σε εκατοντάδες επιχειρήσεις.
Οι κυριότερες εφαρμογές αφορούν τις παρακάτω διαδικασίες:
- Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας
- Προγραμματισμός Παραγωγής
- Προγραμματισμός Πλάνου Εργασίας
- Προγραμματισμός Διαδικασιών Μεταφοράς Αγαθών
- Προγραμματισμός Προωθητικών/Διαφημιστικών Ενεργειών
Το σύνθετο επιχειρηματικό περιβάλλον που επικρατεί σήμερα σε συνδυασμό με τα όλο και πιο στενά περιθώρια που τίθενται στα λειτουργικά κόστη, επιβάλλουν την υιοθέτηση λύσεων που μπορούν να αντιμετωπίσουν την πολυπλοκότητα και να κάνουν δυνατή την λήψη εκείνων των αποφάσεων που θα ελαχιστοποιήσουν το λειτουργικό κόστος και θα μεγιστοποιήσουν τα κέρδη μιας επιχείρησης. Ο στόχος αυτός επιτυγχάνεται μέσω της ανάπτυξης και εγκατάστασης Συστημάτων Υποστήριξης Λήψης Αποφάσεων (Decision Support Systems) που είναι προσαρμοσμένα στις ακριβείς εκάστοτε συνθήκες και ανάγκες μιας επιχείρησης.
